Qualität mit System

Die My Way Betty Ford Klinik hat ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem etabliert und ist nach den Richtlinien des Fachverband Sucht und nach DIN EN ISO 9001:2008 sowie FVS DEGEMED 4.0 zertifiziert. Auch in diesem Jahr wurden wir am 09.06.2015 erfolgreich rezertifiziert. Das Anliegen unseres Qualitätsmanagement ist die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Hauses und die damit verbundene Zufriedenheit unserer Patienten und ihrer Angehörigen.

Qualitätspolitik

Unsere Qualitätspolitik umfasst alle in der Klinik ablaufenden Prozesse. Damit dient das Qualitätsmanagement als Führungsinstrument, das eine optimale medizinische Versorgung ermöglicht und der Standortsicherung dient. Anhand genau definierter Kennzahlen kann die Erreichung bzw. der Umsetzungsstand der festgelegten Qualitätsziele ermittelt werden und, wenn nötig, rasch effiziente Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden.

Zur regelmäßigen Überprüfung der Prozess- und Ergebnisqualität zählen insbesondere die Befragungen der Patienten aber auch von zuweisenden Ärzte und Therapeuten. Dadurch schafft das Qualitätsmanagement Transparenz und Offenheit hinsichtlich der Arbeit in der Klinik.